Onze producten retourneren

Wij van elgris vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze producten. Mocht u, om wat voor reden dan ook, uw product willen retourneren dan kan dit binnen de bedenktijd van 14 dagen. Zodra u het product van ons heeft ontvangen gaat de bedenktijd in. Binnen 14 dagen kunt u het product retourneren zonder dat u verplicht bent hiervoor een reden te vermelden. Wij vragen u wel om reden op te geven, zodat wij ons kunnen blijven verbeteren. Voor retourneren kunt u gebruik maken van het formulier herroeping op onze site.

Nadat u binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan ons heeft laten weten dat u uw product wilt retourneren, heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. De verzendkosten van het retourneren van uw product komen niet voor rekening van elgris, maar dient u zelf te betalen. Wij nemen alleen producten retour waarvan de verpakking netjes is geopend. Producten die al gebruikt zijn nemen wij niet retour.

Mocht u van ons een product ontvangen wat niet compleet, beschadigd of kapot is dan vragen wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via telefoonnummer 085-0603944 of via het contactformulier op onze site.